Норма температуры в квартире в отопительный сезон по СанПиН

Содержание

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Какая установлена норма температуры в квартире в отопительный сезон?

Ежемесячно мы оплачиваем коммунальные услуги, в т. ч. и отопление. Порой суммы бывают внушительными, а качество услуг оставляет желать лучшего. Когда температура ниже допустимой, значит, управляющая организация выполняет свою работу ненадлежащим образом. Вы вправе подать жалобу и требовать компенсации. Предварительно нужно разобраться, какова норма температуры в квартире в отопительный сезон, убедиться, что она ниже или выше положенной.

Когда включают отопление

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Московская область: +7 (499) 938-42-57
    • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
    • Федеральный номер: +7 (800) 350-83-26

Когда в многоэтажном доме стоит газовый или электрический котел, жильцы сами решают, когда начать обогрев. При централизованной системе — УК, ТСЖ, но не когда им вздумается, а при наличии определенных условий.

Дают отопление, когда средняя температура менее -8 °C пять суток. Отключают тепло, если на улице выше -8 °C такое же количество дней.

Допустимые показатели

Значения для комнат, установленные СанПиН и СНИП:

  • угловые — минимальная +20 °C, максимальная +24 °C;
  • центральные — +18…+24 °C;
  • кухня, совмещенный санузел и ванная, туалет — +18…+26 °C;
  • кладовая — 12-22 °C;
  • подъезд — +16…+22 °C;
  • вестибюль — +14…+20 °C;

Допустимо ночное снижение на 3°. Когда на улице ниже -31 °C, градус на любом этаже повышается на 2 шкалы. Однако это правило не распространяется на уборную и ванную.

Допустимые значения немного отличаются по медицинским показаниям. Оптимальная цифра — +22 °C (при влажности 30 процентов). Если она выше, это может привести к патологиям органов дыхания, скоплению мокроты. В носоглотке будут созданы благоприятные условия для жизнедеятельности патогенных микроорганизмов. Исключение — ванная, где из-за водяного пара высокие показатели не страшны.

Если есть маленький ребенок, то температурный режим зимой в его комнате +23 °C. В ванной при купании — +28 °C. В спальной взрослых оптимальное значение +20 °C. Это способствует более спокойному и глубокому сну.

Как замерить тепло

При измерении нужно придерживаться определенных правил, чтобы показатели были максимально точными:

  1. Не производить в солнечную погоду.
  2. На улице в осеннее, зимнее время не выше -5 °C.
  3. Сделать измерение несколько раз.
  4. Проверить герметичность: плотно закрыть все двери, форточки, окна.

Измерение совершают минимум в 2 комнатах. Исключение — однокомнатное жилье с окном, занимающим 30% поверхности.

Замер производится прибором с техническим паспортом. Он называется цифровым контактным термометром. Устройство имеет электронный блок и погружаемый зонд. Обычно им пользуются специалисты.

Термометр держится на расстоянии 50 см от стены, выходящей наружу, отопительных приборов. Высота измерения не превышает 60 см. Пригласить произвести замер можно и специалистов. Для этого нужно обратиться в управляющую организацию или лабораторию независимого контроля. Последняя компания есть в каждом городе, ее номер можно найти в интернете.

Воздухообмен

Важную роль в комфортном проживании в квартире играет воздухообмен. Этот параметр показывает, сколько раз за час происходит полная смена воздуха.

Нормы воздухообмена есть в СаНпиНе: кратность при площади 18 кв.м 3 м³/ч. На кухне показатель 9 м³/ч.

Теплоноситель

Это горячая вода, идущая из-под крана. Произвести замер параметра можно разнообразными способами. Самый доступный из них: поместить термометр в стакан с водопроводной водой.

Также можно произвести измерение тепла в трубах: примотать спиртовой термометр к радиатору, накрыть теплоизолирующим материалом. Значение должно быть +50…+70 °С.

Что влияет на температурный режим

Оказывают влияние следующие факторы:

  • отключение отопления;
  • климатические особенности;
  • перемена времен года;
  • особенности (панельное, кирпичное строение и т.д.).

Поддерживать тепло поможет следующее:

  1. Объемная батарея: чем она больше, тем лучше отапливается помещение. Самостоятельно устанавливать дополнительные радиаторы запрещается. При неправильных действиях может понизиться давление в отопительной системе. В результате батарея будет слабо или лишь частично нагреваться. Еще хуже, если нарушится подача тепла во всем многоквартирном здании, придется вызывать аварийную службу.
  2. Новые энергосберегающие стеклопакеты добавляют несколько градусов. Если нет возможности их установить, утепляются старые оконные рамы ватой, малярной лентой, плотной тканью и т.д.
  3. Теплоизоляция стен, особенно, в угловой комнате. Ее можно сделать изнутри или снаружи.
  4. Теплоотражающий экран, установленный рядом с батареей, будет направлять теплый воздух в комнату.
  5. Отапливаемые полы. Если нет возможности их вмонтировать, кладется утепленный линолеум, ковролин.
  6. Дополнительные источники отопления (обогреватель, тепловая пушка и прочее).
  7. Автономная система подачи тепла.

Если слишком жарко можно завернуть шаровой кран перед радиатором: вы уменьшите поток подаваемой горячей воды. Рекомендуется установить рекуператор, он нормализует циркуляцию воздуха.

Что делать, когда температура ниже

Если выявлено отсутствие соответствия нормам, необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу по телефону или в письменном виде. Контактные данные указаны на квитанции ЖКХ.

Когда жалоба оставляется в устной форме по телефону, оператор обязан представиться, назвать номер и время регистрации обращения. Если претензия подается в письменном виде, нужно сделать ее копию. На дубликате сотрудник организации ставит пометку о принятии, Ф.И.О., подпись.

Заявление пишется в свободной форме, но с соблюдением определенных правил. В шапке листа нужно указать следующую информацию:

  • наименование организации-получателя, ответственного лица;
  • Ф.И.О., адрес и телефон заявителя, социальная категория: инвалид, пенсионер, ветеран (если есть);

В середине листа указывается название документа: претензия, жалоба, заявление. В тексте обращения:

  • ссылки на нормативы в жилом помещении;
  • показатели замера в вашей квартире;
  • последствия нарушений;
  • список прикладываемых материалов (акт, справки из медицинского учреждения, если пребывание в прохладной комнате привело к проблемам со здоровьем и т.д.);
  • ваши требования (нормализовать работу теплосетей, сделать перерасчет платы за отопление, произвести денежную компенсацию и прочее);
  • указание того, что будет, если на вашу жалобу не отреагируют или ответ вас не устроит (обращение в Роспотребнадзор, Региональную жилищную инспекцию, Прокуратуру, суд);
  • дата и подпись.

Скачать образец можно по следующей ссылке.

Когда низкая температура не связана с ремонтными и профилактическими работами на котельной, после регистрации обращения проводится проверка. Время визита специалиста согласовывается с заявителем. Если собственник не указал часы прихода, проверку проводят в течение 2 часов с момента подачи заявки.
Если проверка выявила нарушения, заполняется акт в 2 экземплярах, один остается собственнику. В документе указывается:

  • дата замера;
  • характеристика помещения;
  • состав комиссии;
  • методы и приборы, использованные для проверки;
  • данные с устройств;
  • подписи всех присутствующих.

Когда у собственника возникают сомнения по поводу достоверности исследования, его проводят повторно с участием Госжилинспекции или ОЗПП.

Если проверка не была проведена в установленные законом сроки, собственник может составить акт самостоятельно, в присутствии председателя дома и 2 соседей. Документ отправляется в УК.

Отопительный сезон: нормативы температуры в квартире

Стоимость отопления непрерывно растет, но желанного тепла в квартире часто нет. Особенно это начинает беспокоить жильцов с наступлением холодов. Хотя они получают квитанции с огромными суммами, квартирные термометры демонстрируют неутешительные цифры. Чтобы защитить свои интересы, каждый потребитель услуги центрального отопления должен знать нормы температуры в квартире в отопительный сезон.

Официальный отопительный период

С наступлением осени и понижением температуры в квартирах становится все холодней, поэтому жильцы с нетерпением ждут начала отопительного сезона. Однако не всем известны официальные сроки, в которые должна начинаться и заканчиваться подача тепла в квартиру по закону.

Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года четко регламентирует факторы, оказывающие влияние на начало и прекращение снабжения теплом жилых домов. В документе прописаны температурные показатели воздуха на улице, при которых начинается подача горячей воды в батареи в осенний период и прекращается весной.

Стоит знать, при какой температуре включают отопление в квартирах на законных основаниях. Главным условием начала отопительного сезона является снижение среднесуточной температуры воздуха до +8 °C и сохранение этого показателя на протяжении пяти дней подряд.

Отключают подачу тепла в отопительные системы как только температура воздуха на улице повышается до +8 °C и остается на этом уровне в течение аналогичного промежутка времени.

Эти сроки предусмотрены для централизованной системы отопления. То, когда должны дать тепло в квартиры с автономным контуром, определяют сами жильцы.

Как показывает практика, отопительный сезон обычно начинается в середине октября и продолжается до начала апреля.

От чего зависит температура в квартире

Причин, по которым температура в квартире не достигает комфортных значений, может быть много. Иногда в этом виновны теплосети, которые занижают температуру воды, подаваемой в квартиры.

Жильцы могут предъявить им претензии, если параметры входного теплоносителя (давления и температуры воды) в здании, где предусмотрено центральное отопление многоквартирного дома, не соответствуют установленному минимуму.

Есть и другие причины похолодания в жилых помещениях:

  • плохая проходимость теплоносителя, которая возникает из-за образования воздушной пробки или засорения трубы ржавчиной;
  • различия в СНиПах. Поскольку жилой фонд России в основном появился в прошлом веке, в разные периоды строительства действовали различные правила и нормы.

Таким образом, даже если два дома находятся рядом и имеют исправные батареи и трубы, в одном могут соблюдаться требования СанПиН по отоплению жилых помещений, а в другом неизменно фиксируется температура ниже установленных нормативов.

Коммунальные услуги по отоплению: нормы потребления

В Правилах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 N 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» (с дополнениями и изменениями), упоминается норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в 2019 году.

Руководствуясь положениями этого документа, органы самоуправления в регионах определяют такие нормативы для конкретного населенного пункта и размещают на своем официальном сайте.

При расчетах принимаются во внимание:

  • этажность МКД;
  • год возведения строения (до 1999 года или после);
  • наличие или отсутствие в составе общего имущества помещений бытового и санитарно-гигиенического назначения.

Нормы подачи тепла в многоквартирном доме указываются в Гкал на 1 м2 общей площади всех помещений.

Отдельно устанавливаются нормативы с учетом повышающего коэффициента для жилых домов, в которых имеется техническая возможность установки общедомовых приборов учета.

Температурные нормы в квартире в отопительный сезон

Определяющим и регламентирующим документом для норм температуры в жилых помещениях выступает ГОСТ 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях». Санитарная норма температуры в квартире зимой в России тоже устанавливается согласно положениям этого документа.

Основной принцип определения норм – комфорт проживающих в квартире. По мнению специалистов, для большинства людей приемлемый температурный диапазон находится в пределах 18-24 градуса тепла. Поэтому допустимый температурный минимум, установленный для жилых помещений в квартирах МКД, начинается от +18 градусов.

Такие нормативы температуры в квартире в отопительный сезон предполагают, что проживающие могут длительное время пребывать в жилище без верхней одежды, не опасаясь заболеть.

Температурные режимы в различных помещениях и их нормы

Хотя нормативы для квартир в МКД определены регулирующими документами, в зависимости от места нахождения жилища в конструкции дома они несколько отличаются. Так, норма тепла в угловой квартире зимой, которая больше других помещений подвергается воздействию мороза и ветра, составляет от +20 °C.

Внутри квартиры для разных помещений тоже действуют различные температурные нормативы в зависимости от их предназначения. Так, ГОСТ устанавливает следующие допустимые и оптимальные значения для:

  • жилых комнат — 18 °C (20-22);
  • кухонь — 20°C (22-23);
  • совмещенных санузлов и ванных комнат — 18 °C (24-26);
  • туалетов — 18 °C (19-21);
  • помещений для учебных занятий и отдыха — 18 °C (20-22);
  • кладовых — 14 °C (16-18);
  • межквартирных коридоров — 16 °C (18-20);
  • лестничных клеток, вестибюлей —12°C (16-18).

Согласно тому же ГОСТу, с 24:00 до 5:00 в жилых помещениях температура может быть снижена на 3°C.

Как замеряется температура в помещениях

Если жильцам известны нормативы, которые установлены на отопительный сезон для жилых помещений, а их квартирные градусники показывают температуру ниже допустимых пределов, следует написать заявку на замер температуры в квартире в управляющую компанию или отправить ее по электронной почте.

Заявитель должен сохранить копию письма с датой регистрации и подписью принявшего его работника ЖКХ.

На основании полученной заявки УК создает комиссию и с участием заявителя производит замер температуры измерительным прибором, который:

  • имеет соответствующий сертификат;
  • прошел регистрацию и государственную поверку;
  • имеет диапазон измерений от 5 до 40 °C и допустимую погрешность не более 0,1 °C в порядке и в объеме, которые установлены ГОСТ 30494-96 (п. 4 «Методы контроля»).

Для установления причин некачественного отопления дома УК проводит инструментальный контроль технического состояния системы отопления в соответствии с ВСН 57-88(р) «Положение по техническому обследованию жилых зданий».

Как определить температуру теплоносителя в батареях

Когда зимой в квартире становится холодно, а радиаторы по-прежнему не нагреваются, возникает вопро, как измерить температуру батарей и существуют ли какие-то нормативы для этого оборудования.

Самый простой способ проверки — открыть вентиль, слить горячую воду и замерить температуру.

Если это невозможно, нужно приложить обычный градусник к радиатору и к полученному результату прибавить пару градусов погрешности. Для этой цели можно использовать и инфракрасный пирометр.

Показатели не должны быть менее 35-40°C или превышать 95 градусов нагрева теплоносителя.

Если коммунальные службы нарушают нормы

Если замер температурных показателей выявил несоответствие упомянутым нормативам, жилец вправе требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения коммунальными службами УК установленных температурных норм.

Потери в финансах для УК будут весьма ощутимыми. Всего за 4 недели некачественной подачи отопления в квартиру размер оплаты снизится более чем на 90%.

Чаще всего такие вопросы решаются в суде, и судебная практика свидетельствует о том, что отстоять свои права и получить внушительную компенсацию вполне реально. Это наглядно демонстрирует пример 2014 года, когда жительница Пермского края взыскала по судебному решению 136 тысяч рублей с коммунальных служб за несоблюдение ими обязательств по подаче в ее дом тепла.

Выводы

Ознакомившись с установленными законодательством сроками отопительного сезона и выяснив, сколько градусов тепла должно быть в квартире в этот период, жильцы могут контролировать качество оказываемой коммунальными службами услуги. В случае нарушения нормативов и непринятия мер к устранению аварийных ситуаций в теплосетях потребители имеют право подать на поставщика услуги в суд и требовать перерасчета за невыполнение договорных обязательств.

Юрист. Член Адвокатской палаты г. Санкт-Петербурга. Опыт работы более 10 лет. Окончил Санкт-Петербургский государственный университет. Специализируюсь в сфере гражданского, семейного, жилищного, земельного права.

Вечная проблема отопления. То холодно, то жарко, все нам не ладно. Бабушка моя дк поэтому поводу уже и жаловаться как то раз ходила. А тут оказывается все по стандартам и нормам, только вот не всегда учитывается вид и состояние помещения. Если стены дырявые, то хоть сколько топи- все равно холодно будет. Ну а бабушке своей теперь эту статью распечатаю, чтобы ознакомилась и больше не ходила жаловаться на отопление.

Нормативы нормативами, а у нас и наших знакомых, живущих в других домах, температура в жилой комнате 25-26 градусов. Регулировки у нас нет. После проветривания комната нагревается очень быстро, как вариант, на микропроветривании держать окно. Дома ребенок, которому требуется комфортная среда с температурой в 18 градусов. От сухости воздуха спасает увлажнитель. Только вот получается влажно и душно. В ванной комнате температура как в нормативах, а вот на кухне снова 25

Далеко не у всех температура в доме в отопительный сезон соответствует норме, не нужно терпеть, надо обращаться в соответствующие органы.

А у нас батареи встроены в стену дома, так что в квартире всегда холодно, тут получается, что и пожаловаться не на кого, надо выносить их, для того чтобы оценить насколько хорошо батареи греют.

В этом году больше проблем с тем, что коммунальщики топят слишком интенсивно. Им это выгодно, потому что сумма в платежках зависит от температуры воды в системе. А что-то сделать с этим не получается, несмотря на жалобы во все инстанции.

У нас часто температура в квартире ниже положенного, но что-то доказывать это лишняя трата времени.

У нас всегда очень жарко зимой и спокойно можно было топить меньше и температура часто 23-24 градуса. Это на самом деле много, и когда зимой оказываешься в Европе, где центрального отопления нет, а температура может быть 14-16 градусов, то мерзнешь нереально.

Допустимый температурный диапазон-18-24 градуса тепла? Серьезно? У нас дома есть термометр, когда в комнатах 22-23 градуса тепла, я ужасно мерзну, хожу в теплом халате и носках, при том что не могу назвать себя совсем уж неженкой и мерзлячкой.

Видимо ваш термометр “врет” либо у вас проблемы со здоровьем. Температура 22-23 градуса для большинства людей наиболее комфортная.

Я поддерживаю! Видимо, оставляют комментарии за поддержку 18 градусов тепла работники жкх и гжи. Я из кемеровской области. И когда я прихожу домой после работы, в зимнее время, меня не радует оказаться в квартире нагретой до 18 градусов. Возможно в Сочи или Пятигорске, этого достаточно. Для кемеровской области температура должна быть от 22 градусов.

Норма температуры в квартире в отопительный сезон по СанПиН

Требования к температуре воздуха в жилых помещениях в холодный период года содержаться в «ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.», утвержденном Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст (в редакции от 22.07.2003года).

Указанный ГОСТ в зависимости от назначения помещения определяет допустимые значения температуры воздуха в жилых помещениях: от 18 до 25 градусов Цельсия.

Так, например, если, по общему правилу, температура воздуха в жилой комнате квартире должны быть не менее 18 градусов Цельсия, то температура воздуха в ванной или совмещенном помещении уборной и ванной должна быть 25 градусов Цельсия.

Допустимая температура воздуха в вестибюле, лестничной клетке, общем коридоре в квартирном доме составляет 16 градусов.

Нормы температуры воздуха в квартирах по СанПиНу

СанПиН 2.1.2.2645-10 (санитарные правила и нормы) утверждены Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64.

Значения оптимальной и допустимой температуры воздуха в помещениях приведены в Приложении № 2 к СанПиН 2.1.2.2645-10 («Оптимальные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в помещениях жилых зданий»).

Наименование помещения температура воздуха в градусах Цельсия
оптимальная допустимая

Холодный период года

Жилая комната 20-22 18-24

То же, в районах наиболее 21-23 20-24
холодной пятидневки
(минус 31 С и ниже)

Кухня 19-21 18-26
Туалет 19-21 18-26
Ванная, совмещенный санузел 24-26 18-26
Межквартирный коридор 18-20 16-22
Вестибюль, лестничная клетка 16-18 14-20
Кладовые 16-18 12-22

Теплый период года

Жилая комната 22-25 20-28

Управляющая компания обязана обеспечить температурный режим не только в квартирах, но и на лестничных клетках, помещениях чердаков и подвалов.

В соответствии с п. 4.10.2.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда”, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 , организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по поддержанию надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях.

Более того, управляющая компания обязана поддерживать температурно-влажностный режим не только в квартирах жилого дома, но и:

– в чердачных помещениях (в холодных чердачных помещениях – не более чем на 4 градуса Цельсия выше температуры наружного воздуха, в теплых чердачных помещениях – не ниже 12 градусов Цельсия). (п. 3.3. Постановления Госстроя РФ № 170);

– в помещениях подвалов и технических подполий (подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию. Температура воздуха должна быть не ниже +5 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха – не выше 60%). (п.п. 3.4.1., 4.1.3. Постановления Госстроя РФ № 170);

– на лестничных клетках (температура воздуха – не менее +16 градусов Цельсия) (п. 4.8.14. Постановления Госстроя № 170).

Отопительный сезон: нормативы температуры в квартире

Стоимость отопления непрерывно растет, но желанного тепла в квартире часто нет. Особенно это начинает беспокоить жильцов с наступлением холодов. Хотя они получают квитанции с огромными суммами, квартирные термометры демонстрируют неутешительные цифры. Чтобы защитить свои интересы, каждый потребитель услуги центрального отопления должен знать нормы температуры в квартире в отопительный сезон.

Официальный отопительный период

С наступлением осени и понижением температуры в квартирах становится все холодней, поэтому жильцы с нетерпением ждут начала отопительного сезона. Однако не всем известны официальные сроки, в которые должна начинаться и заканчиваться подача тепла в квартиру по закону.

Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года четко регламентирует факторы, оказывающие влияние на начало и прекращение снабжения теплом жилых домов. В документе прописаны температурные показатели воздуха на улице, при которых начинается подача горячей воды в батареи в осенний период и прекращается весной.

Стоит знать, при какой температуре включают отопление в квартирах на законных основаниях. Главным условием начала отопительного сезона является снижение среднесуточной температуры воздуха до +8 °C и сохранение этого показателя на протяжении пяти дней подряд.

Отключают подачу тепла в отопительные системы как только температура воздуха на улице повышается до +8 °C и остается на этом уровне в течение аналогичного промежутка времени.

Эти сроки предусмотрены для централизованной системы отопления. То, когда должны дать тепло в квартиры с автономным контуром, определяют сами жильцы.

Как показывает практика, отопительный сезон обычно начинается в середине октября и продолжается до начала апреля.

От чего зависит температура в квартире

Причин, по которым температура в квартире не достигает комфортных значений, может быть много. Иногда в этом виновны теплосети, которые занижают температуру воды, подаваемой в квартиры.

Жильцы могут предъявить им претензии, если параметры входного теплоносителя (давления и температуры воды) в здании, где предусмотрено центральное отопление многоквартирного дома, не соответствуют установленному минимуму.

Есть и другие причины похолодания в жилых помещениях:

  • плохая проходимость теплоносителя, которая возникает из-за образования воздушной пробки или засорения трубы ржавчиной;
  • различия в СНиПах. Поскольку жилой фонд России в основном появился в прошлом веке, в разные периоды строительства действовали различные правила и нормы.

Таким образом, даже если два дома находятся рядом и имеют исправные батареи и трубы, в одном могут соблюдаться требования СанПиН по отоплению жилых помещений, а в другом неизменно фиксируется температура ниже установленных нормативов.

Коммунальные услуги по отоплению: нормы потребления

В Правилах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 N 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» (с дополнениями и изменениями), упоминается норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в 2019 году.

Руководствуясь положениями этого документа, органы самоуправления в регионах определяют такие нормативы для конкретного населенного пункта и размещают на своем официальном сайте.

При расчетах принимаются во внимание:

  • этажность МКД;
  • год возведения строения (до 1999 года или после);
  • наличие или отсутствие в составе общего имущества помещений бытового и санитарно-гигиенического назначения.

Нормы подачи тепла в многоквартирном доме указываются в Гкал на 1 м2 общей площади всех помещений.

Отдельно устанавливаются нормативы с учетом повышающего коэффициента для жилых домов, в которых имеется техническая возможность установки общедомовых приборов учета.

Температурные нормы в квартире в отопительный сезон

Определяющим и регламентирующим документом для норм температуры в жилых помещениях выступает ГОСТ 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях». Санитарная норма температуры в квартире зимой в России тоже устанавливается согласно положениям этого документа.

Основной принцип определения норм – комфорт проживающих в квартире. По мнению специалистов, для большинства людей приемлемый температурный диапазон находится в пределах 18-24 градуса тепла. Поэтому допустимый температурный минимум, установленный для жилых помещений в квартирах МКД, начинается от +18 градусов.

Такие нормативы температуры в квартире в отопительный сезон предполагают, что проживающие могут длительное время пребывать в жилище без верхней одежды, не опасаясь заболеть.

Температурные режимы в различных помещениях и их нормы

Хотя нормативы для квартир в МКД определены регулирующими документами, в зависимости от места нахождения жилища в конструкции дома они несколько отличаются. Так, норма тепла в угловой квартире зимой, которая больше других помещений подвергается воздействию мороза и ветра, составляет от +20 °C.

Внутри квартиры для разных помещений тоже действуют различные температурные нормативы в зависимости от их предназначения. Так, ГОСТ устанавливает следующие допустимые и оптимальные значения для:

  • жилых комнат — 18 °C (20-22);
  • кухонь — 20°C (22-23);
  • совмещенных санузлов и ванных комнат — 18 °C (24-26);
  • туалетов — 18 °C (19-21);
  • помещений для учебных занятий и отдыха — 18 °C (20-22);
  • кладовых — 14 °C (16-18);
  • межквартирных коридоров — 16 °C (18-20);
  • лестничных клеток, вестибюлей —12°C (16-18).

Согласно тому же ГОСТу, с 24:00 до 5:00 в жилых помещениях температура может быть снижена на 3°C.

Как замеряется температура в помещениях

Если жильцам известны нормативы, которые установлены на отопительный сезон для жилых помещений, а их квартирные градусники показывают температуру ниже допустимых пределов, следует написать заявку на замер температуры в квартире в управляющую компанию или отправить ее по электронной почте.

Заявитель должен сохранить копию письма с датой регистрации и подписью принявшего его работника ЖКХ.

На основании полученной заявки УК создает комиссию и с участием заявителя производит замер температуры измерительным прибором, который:

  • имеет соответствующий сертификат;
  • прошел регистрацию и государственную поверку;
  • имеет диапазон измерений от 5 до 40 °C и допустимую погрешность не более 0,1 °C в порядке и в объеме, которые установлены ГОСТ 30494-96 (п. 4 «Методы контроля»).

Для установления причин некачественного отопления дома УК проводит инструментальный контроль технического состояния системы отопления в соответствии с ВСН 57-88(р) «Положение по техническому обследованию жилых зданий».

Как определить температуру теплоносителя в батареях

Когда зимой в квартире становится холодно, а радиаторы по-прежнему не нагреваются, возникает вопро, как измерить температуру батарей и существуют ли какие-то нормативы для этого оборудования.

Самый простой способ проверки — открыть вентиль, слить горячую воду и замерить температуру.

Если это невозможно, нужно приложить обычный градусник к радиатору и к полученному результату прибавить пару градусов погрешности. Для этой цели можно использовать и инфракрасный пирометр.

Показатели не должны быть менее 35-40°C или превышать 95 градусов нагрева теплоносителя.

Если коммунальные службы нарушают нормы

Если замер температурных показателей выявил несоответствие упомянутым нормативам, жилец вправе требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения коммунальными службами УК установленных температурных норм.

Потери в финансах для УК будут весьма ощутимыми. Всего за 4 недели некачественной подачи отопления в квартиру размер оплаты снизится более чем на 90%.

Чаще всего такие вопросы решаются в суде, и судебная практика свидетельствует о том, что отстоять свои права и получить внушительную компенсацию вполне реально. Это наглядно демонстрирует пример 2014 года, когда жительница Пермского края взыскала по судебному решению 136 тысяч рублей с коммунальных служб за несоблюдение ими обязательств по подаче в ее дом тепла.

Выводы

Ознакомившись с установленными законодательством сроками отопительного сезона и выяснив, сколько градусов тепла должно быть в квартире в этот период, жильцы могут контролировать качество оказываемой коммунальными службами услуги. В случае нарушения нормативов и непринятия мер к устранению аварийных ситуаций в теплосетях потребители имеют право подать на поставщика услуги в суд и требовать перерасчета за невыполнение договорных обязательств.

Юрист. Член Адвокатской палаты г. Санкт-Петербурга. Опыт работы более 10 лет. Окончил Санкт-Петербургский государственный университет. Специализируюсь в сфере гражданского, семейного, жилищного, земельного права.

Вечная проблема отопления. То холодно, то жарко, все нам не ладно. Бабушка моя дк поэтому поводу уже и жаловаться как то раз ходила. А тут оказывается все по стандартам и нормам, только вот не всегда учитывается вид и состояние помещения. Если стены дырявые, то хоть сколько топи- все равно холодно будет. Ну а бабушке своей теперь эту статью распечатаю, чтобы ознакомилась и больше не ходила жаловаться на отопление.

Нормативы нормативами, а у нас и наших знакомых, живущих в других домах, температура в жилой комнате 25-26 градусов. Регулировки у нас нет. После проветривания комната нагревается очень быстро, как вариант, на микропроветривании держать окно. Дома ребенок, которому требуется комфортная среда с температурой в 18 градусов. От сухости воздуха спасает увлажнитель. Только вот получается влажно и душно. В ванной комнате температура как в нормативах, а вот на кухне снова 25

Далеко не у всех температура в доме в отопительный сезон соответствует норме, не нужно терпеть, надо обращаться в соответствующие органы.

А у нас батареи встроены в стену дома, так что в квартире всегда холодно, тут получается, что и пожаловаться не на кого, надо выносить их, для того чтобы оценить насколько хорошо батареи греют.

В этом году больше проблем с тем, что коммунальщики топят слишком интенсивно. Им это выгодно, потому что сумма в платежках зависит от температуры воды в системе. А что-то сделать с этим не получается, несмотря на жалобы во все инстанции.

У нас часто температура в квартире ниже положенного, но что-то доказывать это лишняя трата времени.

У нас всегда очень жарко зимой и спокойно можно было топить меньше и температура часто 23-24 градуса. Это на самом деле много, и когда зимой оказываешься в Европе, где центрального отопления нет, а температура может быть 14-16 градусов, то мерзнешь нереально.

Допустимый температурный диапазон-18-24 градуса тепла? Серьезно? У нас дома есть термометр, когда в комнатах 22-23 градуса тепла, я ужасно мерзну, хожу в теплом халате и носках, при том что не могу назвать себя совсем уж неженкой и мерзлячкой.

Видимо ваш термометр “врет” либо у вас проблемы со здоровьем. Температура 22-23 градуса для большинства людей наиболее комфортная.

Я поддерживаю! Видимо, оставляют комментарии за поддержку 18 градусов тепла работники жкх и гжи. Я из кемеровской области. И когда я прихожу домой после работы, в зимнее время, меня не радует оказаться в квартире нагретой до 18 градусов. Возможно в Сочи или Пятигорске, этого достаточно. Для кемеровской области температура должна быть от 22 градусов.

Какая установлена норма температуры в квартире в отопительный сезон?

Ежемесячно мы оплачиваем коммунальные услуги, в т. ч. и отопление. Порой суммы бывают внушительными, а качество услуг оставляет желать лучшего. Когда температура ниже допустимой, значит, управляющая организация выполняет свою работу ненадлежащим образом. Вы вправе подать жалобу и требовать компенсации. Предварительно нужно разобраться, какова норма температуры в квартире в отопительный сезон, убедиться, что она ниже или выше положенной.

Когда включают отопление

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Московская область: +7 (499) 938-42-57
    • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
    • Федеральный номер: +7 (800) 350-83-26

Когда в многоэтажном доме стоит газовый или электрический котел, жильцы сами решают, когда начать обогрев. При централизованной системе — УК, ТСЖ, но не когда им вздумается, а при наличии определенных условий.

Дают отопление, когда средняя температура менее -8 °C пять суток. Отключают тепло, если на улице выше -8 °C такое же количество дней.

Допустимые показатели

Значения для комнат, установленные СанПиН и СНИП:

  • угловые — минимальная +20 °C, максимальная +24 °C;
  • центральные — +18…+24 °C;
  • кухня, совмещенный санузел и ванная, туалет — +18…+26 °C;
  • кладовая — 12-22 °C;
  • подъезд — +16…+22 °C;
  • вестибюль — +14…+20 °C;

Допустимо ночное снижение на 3°. Когда на улице ниже -31 °C, градус на любом этаже повышается на 2 шкалы. Однако это правило не распространяется на уборную и ванную.

Допустимые значения немного отличаются по медицинским показаниям. Оптимальная цифра — +22 °C (при влажности 30 процентов). Если она выше, это может привести к патологиям органов дыхания, скоплению мокроты. В носоглотке будут созданы благоприятные условия для жизнедеятельности патогенных микроорганизмов. Исключение — ванная, где из-за водяного пара высокие показатели не страшны.

Если есть маленький ребенок, то температурный режим зимой в его комнате +23 °C. В ванной при купании — +28 °C. В спальной взрослых оптимальное значение +20 °C. Это способствует более спокойному и глубокому сну.

Как замерить тепло

При измерении нужно придерживаться определенных правил, чтобы показатели были максимально точными:

  1. Не производить в солнечную погоду.
  2. На улице в осеннее, зимнее время не выше -5 °C.
  3. Сделать измерение несколько раз.
  4. Проверить герметичность: плотно закрыть все двери, форточки, окна.

Измерение совершают минимум в 2 комнатах. Исключение — однокомнатное жилье с окном, занимающим 30% поверхности.

Замер производится прибором с техническим паспортом. Он называется цифровым контактным термометром. Устройство имеет электронный блок и погружаемый зонд. Обычно им пользуются специалисты.

Термометр держится на расстоянии 50 см от стены, выходящей наружу, отопительных приборов. Высота измерения не превышает 60 см. Пригласить произвести замер можно и специалистов. Для этого нужно обратиться в управляющую организацию или лабораторию независимого контроля. Последняя компания есть в каждом городе, ее номер можно найти в интернете.

Воздухообмен

Важную роль в комфортном проживании в квартире играет воздухообмен. Этот параметр показывает, сколько раз за час происходит полная смена воздуха.

Нормы воздухообмена есть в СаНпиНе: кратность при площади 18 кв.м 3 м³/ч. На кухне показатель 9 м³/ч.

Теплоноситель

Это горячая вода, идущая из-под крана. Произвести замер параметра можно разнообразными способами. Самый доступный из них: поместить термометр в стакан с водопроводной водой.

Также можно произвести измерение тепла в трубах: примотать спиртовой термометр к радиатору, накрыть теплоизолирующим материалом. Значение должно быть +50…+70 °С.

Что влияет на температурный режим

Оказывают влияние следующие факторы:

  • отключение отопления;
  • климатические особенности;
  • перемена времен года;
  • особенности (панельное, кирпичное строение и т.д.).

Поддерживать тепло поможет следующее:

  1. Объемная батарея: чем она больше, тем лучше отапливается помещение. Самостоятельно устанавливать дополнительные радиаторы запрещается. При неправильных действиях может понизиться давление в отопительной системе. В результате батарея будет слабо или лишь частично нагреваться. Еще хуже, если нарушится подача тепла во всем многоквартирном здании, придется вызывать аварийную службу.
  2. Новые энергосберегающие стеклопакеты добавляют несколько градусов. Если нет возможности их установить, утепляются старые оконные рамы ватой, малярной лентой, плотной тканью и т.д.
  3. Теплоизоляция стен, особенно, в угловой комнате. Ее можно сделать изнутри или снаружи.
  4. Теплоотражающий экран, установленный рядом с батареей, будет направлять теплый воздух в комнату.
  5. Отапливаемые полы. Если нет возможности их вмонтировать, кладется утепленный линолеум, ковролин.
  6. Дополнительные источники отопления (обогреватель, тепловая пушка и прочее).
  7. Автономная система подачи тепла.

Если слишком жарко можно завернуть шаровой кран перед радиатором: вы уменьшите поток подаваемой горячей воды. Рекомендуется установить рекуператор, он нормализует циркуляцию воздуха.

Что делать, когда температура ниже

Если выявлено отсутствие соответствия нормам, необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу по телефону или в письменном виде. Контактные данные указаны на квитанции ЖКХ.

Когда жалоба оставляется в устной форме по телефону, оператор обязан представиться, назвать номер и время регистрации обращения. Если претензия подается в письменном виде, нужно сделать ее копию. На дубликате сотрудник организации ставит пометку о принятии, Ф.И.О., подпись.

Заявление пишется в свободной форме, но с соблюдением определенных правил. В шапке листа нужно указать следующую информацию:

  • наименование организации-получателя, ответственного лица;
  • Ф.И.О., адрес и телефон заявителя, социальная категория: инвалид, пенсионер, ветеран (если есть);

В середине листа указывается название документа: претензия, жалоба, заявление. В тексте обращения:

  • ссылки на нормативы в жилом помещении;
  • показатели замера в вашей квартире;
  • последствия нарушений;
  • список прикладываемых материалов (акт, справки из медицинского учреждения, если пребывание в прохладной комнате привело к проблемам со здоровьем и т.д.);
  • ваши требования (нормализовать работу теплосетей, сделать перерасчет платы за отопление, произвести денежную компенсацию и прочее);
  • указание того, что будет, если на вашу жалобу не отреагируют или ответ вас не устроит (обращение в Роспотребнадзор, Региональную жилищную инспекцию, Прокуратуру, суд);
  • дата и подпись.

Скачать образец можно по следующей ссылке.

Когда низкая температура не связана с ремонтными и профилактическими работами на котельной, после регистрации обращения проводится проверка. Время визита специалиста согласовывается с заявителем. Если собственник не указал часы прихода, проверку проводят в течение 2 часов с момента подачи заявки.
Если проверка выявила нарушения, заполняется акт в 2 экземплярах, один остается собственнику. В документе указывается:

  • дата замера;
  • характеристика помещения;
  • состав комиссии;
  • методы и приборы, использованные для проверки;
  • данные с устройств;
  • подписи всех присутствующих.

Когда у собственника возникают сомнения по поводу достоверности исследования, его проводят повторно с участием Госжилинспекции или ОЗПП.

Если проверка не была проведена в установленные законом сроки, собственник может составить акт самостоятельно, в присутствии председателя дома и 2 соседей. Документ отправляется в УК.

Куда обращаться при отклонениях от допустимого уровня

При обнаружении нарушений температурного режима в помещении, гражданам следует обращаться в следующие инстанции:

  1. Домоуправление — при отсутствии результата заявка передается дальше.
  2. Городская жилищная инспекция.
  3. Роспотребнадзор.
  4. Городская или поселковая администрация.

Обращение осуществляется в порядке очереди. Подавать документы нужно в организации по месту проживания, это позволит ускорить процесс.

Последовательность действий собственника квартиры при плохом отоплении:

Начать разбирательство следует со своей управляющей компании или ЖЭКа Для этого не всегда нужно стоять в очередях, жалобу можно подать по горячей линии, работающей в городе, или через официальный сайт. Допускается написание заявки и в жалобной книге. Личный визит все же позволит ускорить процесс. При условии, что мастера будут свободны, их могут в тот же день послать для проведения замеров
Жалобу на плохое отопление Нужно подавать непосредственно начальнику организации – в ЖЭКе, или любой другой компании. Заявление пишется на его имя. Если заявка осталась без ответа в течении нескольких дней – 30, то можно идти дальше, и составлять заявление для Роспотребнадзора
После того, как проведена проверка И установлен факт недостаточности подачи тепла в квартиру, составляется заявление на перерасчет

Оператор задаст вопросы о городе проживания, домашнем адресе и типе проблемы, спросит, проводились ли самостоятельные замеры и какова температура в комнате на момент обращения.

Факторы, оказывающие влияние на климат помещения

Микроклимат помещений в жилом дома формируется под действием нескольких факторов. Среди них можно выделить следующие:

  1. Время года. Зимой используется искусственное отопление – от труб. Летом – стены домов прогреваются под действием солнечных лучей.
  2. Климатические условия, которые могут отличаться в зависимости от региона проживания гражданина.
  3. Технические характеристики и особенности дома.
  4. Количество человек, проживающих в квартире.

Каждый фактор нужно рассмотреть отдельно:

Времена года При чередовании сезонов внутренний климат в квартирах может существенно отличаться. Зимой температура неизменно снижается, и необходимо использовать различные источники тепла. Летом обогрев помещений не осуществляется. Отопительный сезон заканчивается весной, что сразу приводит к колебаниям температуры в помещении. Во многих странах, и по всем городам России, наиболее оптимальной считается температура 18 – 22 градуса в отопительный сезон. Если она ниже, следует подавать жалобу
Климатические условия В зависимости от региона страны у жителей могут меняться предпочтения к температурному режиму. Огромное значение имеет уровень влажности на улице, показатели атмосферного давления и среднее количество осадков. Стандарты, установленные ГОСТ являются общими, а точные показатели устанавливаются индивидуально для каждого населенного пункта
Технические особенности квартиры На показатели температуры в помещении существенное влияние могут оказывать габариты – высока потолков, наличие громоздкой мебели, утеплителя в стенах, и в особенности – тип расположения квартиры – центральное или угловое. Даже этажность оказывает некоторое влияние. Все эти параметры учитываются специалистами при проведении замеров
Количество проживающих в помещении человек и другие особенности Женщины всегда нуждаются в более повышенной температуре, чем мужчины. Дети часто склонны к переохлаждению и обогреву, поскольку теплообмен в их теле еще слабо развит. Стандартами ГОСТ человеческий фактор практически не предусматривается, поэтому важно правильно выбирать комнаты – не селить ребенка в угловые, где прохладнее, чем в остальных помещениях

Перед тем, как вызывать на дом специалиста для проведения замеров и писать жалобу в контролирующие инстанции, следует самостоятельно оценить микроклимат в помещениях, с учетом всех перечисленных выше факторов, поскольку они могут оказать существенное влияние на результат.

Если показатели температуры соответствуют нормам, но женщине или ребенку холодно, перерасчет за отопление производиться не будет.

При обнаружении серьезной проблемы, которая может оказать влияние на температурный режим в помещении – прорыв трубы, холодные трубы, слишком низкая температура в подъездах, следует как можно скорее связаться со специалистом, описать проблему и дождаться мастера, который проведет проверку.

При несоответствии показателей установленным нормам, будут предприняты меры по устранению неполадок.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область – +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область – +7 (812) 317-50-97
    • Регионы – 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источники:
http://popravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/temperatura-v-kvartire-zimoy.html
http://pravovdom.ru/zhkx/normy-temperatury-v-kvartire.html
http://logos-pravo.ru/temperatura-vozduha-v-kvartire-zimoy-i-obyazannost-upravlyayushchey-kompanii-obespechit
http://pravovdom.ru/zhkx/normy-temperatury-v-kvartire.html
http://viplawyer.ru/norma-temperatury-v-kvartire/
http://realtyaudit.ru/kakaja-temperatura-dolzhna-byt-v-kvartire/
http://assistentus.ru/forma/obhodnoj-list/

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию